Modelo em revisão. Este texto ainda será revisado por um advogado antes do início das vendas.Draft under review. This text will be reviewed by a lawyer before sales begin.
Reembolso
Última atualização: novembro de 2026.
7 dias, sem precisar explicar
Você pode desistir da compra da Premium em até 7 dias depois do pagamento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem precisar dizer o motivo.
Como pedir
- Mande um e-mail para [e-mail de suporte] com o assunto "Reembolso" e o número do pagamento do Mercado Pago.
- Respondemos em até 2 dias úteis.
- O valor volta pelo mesmo meio de pagamento, pelo Mercado Pago. O prazo para aparecer no cartão depende do banco.
Depois do reembolso
O código de ativação deixa de valer para você. Desinstale a Premium; a edição grátis continua disponível, e os seus saves ficam no computador.
Refunds
Last updated: November 2026.
7 days, no reason needed
You may withdraw from your Premium purchase within 7 days of payment, under article 49 of the Brazilian Consumer Protection Code, without giving a reason.
How to request
- E-mail [support e-mail] with the subject "Refund" and your Mercado Pago payment number.
- We reply within 2 business days.
- The amount is returned through the same payment method, via Mercado Pago. The time it takes to show on your card depends on your bank.
After the refund
The activation code is no longer valid for you. Uninstall Premium; the free edition remains available, and your saves stay on your computer.